表情，思维的画板

1912年诺贝尔奖获得者、法国生理学家科瑞尔在他的《人，神秘莫测者》一书中论述道：“我们会见到许多陌生的面孔，这些面孔能反映出他们的心理状态，而且随着年龄的增长，会反映得越来越清楚。脸就像一台能展示我们人的感情、欲望、希冀等一切内心活动的显示器。”

我们所说的“脸”不仅是指静态的人的长相，而主要是指动态的脸部表情。脸部表情在反映一个人的情绪方面占有很重要的地位，它是“观察内心世界的几何图”。人类的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。

人们在欢欣喜悦时会表现出高兴的表情，脸颊的肌肉会松弛；人们在愤怒时会表现出扭曲夸张的表情；人们在嫉妒别人时会表现出喜怒无常的表情；人们在遇到悲哀的事情时会泪流满面。

不过，也有些人不想让自己的这些内心活动被别人看出来，如果单从表面上看，就会判断失误。从表情窥探他人的内心秘密看似很简单，实际上并不容易。

美国心理学者奥古斯特·伯伊亚曾经做过这样的实验：让几个人用表情表现愤怒、恐怖、诱惑、漠不关心、幸福、悲哀六种感情，并用录像机录下来，然后，让他人猜哪种表情表现哪种感情。结果平均每人只有两种判断是正确的，当表现者做出的是愤怒的表情时，看的人却认为是悲哀的表情。

在一次洽谈会上，对方完全是一副笑嘻嘻的满意表情：“我明白了，你说得很有道理，这次我一定考虑考虑。”这使人很安心地觉得洽谈成功了，可是最后的结果却是以失败而告终。在很多时候，人们纵使情绪很激动，也会伪装成毫无表情，或者故意装出某种相反的表情。所以，如何去探测对方的表情底下所隐藏的真实情绪，对探测者的观察力提出了更高的要求。依靠表情突破对方心理时要注意以下两方面：

◎ 没表情不等于没感情

假使一个人对另一个人怀有憎恶、不安的感情又不愿让对方知道，就会变得面无表情。

生活中，我们有时会看到有的人不管别人说了什么、做了什么，他都面无表情。碰到这样的人，许多人都感到十分头痛。其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动倘若不呈现在脸部的肌肉上，就会显得很不自然，越是没有表情，就越有可能是感情更为冲动。

例如，有些职员不满主管的言行，却又敢怒不敢言，只好故意装出一副面无表情的样子。事实上，不管如何压抑那种愤怒的感情，内心的不满依然很强烈，如果仔细观察他的面孔，就会发现他的脸色不对劲。

人们经常把这种木然的面孔称为“死人”似的面孔，也就是说他像死人一样面无表情、神色漠然。这种“死人”似的面孔本身就是一种不自然的表现。

此外，虽然这类人努力使自己喜怒不形于色，但倘若内心情绪强度增加的话，他们的眼睛往往就会马上瞪得很大，鼻子会显出皱纹，或在脸上出现抽筋现象。所以，如果看见对方脸上忽然抽筋，那就表示在他的深层意识里，正陷入激烈的情绪冲突中。

如果碰到这种人，最好不要直接去指责他，或者当场给他难堪。当看到部属脸色苍白、脸部抽筋时，主管最好这样说：“最近是不是心情不好？如果你有什么不快，不妨说出来听听。”以设法安抚部属正在竭力压抑的情绪。