认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好

以真诚的心去工作，才能不断完善我们的工作，打造出精品。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。我们每个员工，要站在消费者的立场上多为他们考虑。用真诚的心去工作，才能不断完善工作，才有不断克服困难的勇气和动力，我们要把为社会提供优质的产品作为对社会的最好承诺。

——许家印在1997年集团系统工作会议上的讲话

恒大一直从大众的生活细节出发，不管是民生地产还是恒大冰泉，都是用心对待消费者的典范。

对房地产而言，一条是高价精品豪宅路线，一条是高性价比住宅路线，在两者之间，许家印选择了后者。他的理念是：“恒大要少赚或者不赚老百姓的钱，要多建老百姓买得起的精品民生住宅。”这是许家印的一贯作风，即用心为老百姓办好事。

事实上，对大多数有刚性需求的购买者而言，无论楼盘的宣传营销有多诱人，周边配套设施有多完善，能否买得起才是最重要的。恒大的住宅均价在每平方米5000元左右，并且这些项目多分布在二三线的城市和省会，这对普通老百姓而言具有极大的吸引力。许家印的民生地产之举，本着让利于民的目的，却以薄利多销的方式创造了高额的利润。

近来，恒大开始关注民生健康。在水污染严重，安全问题层出不穷的今天，消费者迫切需要绿色、健康、无公害的饮用水。许家印正是捕捉到消费者的这种需求，推出了健康养生的天然矿泉水——恒大冰泉。恒大冰泉取自长白山天然矿泉，经由深层火山岩循环、吸附、溶滤而成，具有绝对的高品质与安全性，而3.8元一瓶的定价也十分亲民，大大提升了市场的接受度。

许家印提出用心做事、做好事，专注于产品质量的理念实际上是许多优秀企业的共性。如腾讯的马化腾就说：“拥有庞大用户群的平台很多，比如游戏、邮箱、门户，但为什么进行扩张成功的不多呢？”很显然，马化腾看到了强大的用户群是一把双刃剑，产品质量不过关，一不小心就会让大量用户流失。所以，马化腾认为，腾讯的产品质量是保证腾讯成功的一个重要原因，而保证产品质量的方法很简单：专注自己擅长的事情。

“他是一个专注的人”，几乎所有了解马化腾的人提到他时，都会用“专注”这个词来评价他。在三五个月热点便会轮流转的互联网界，腾讯十年多都在做而且只做完善和规范qq服务的工作，也是国内唯一专注从事网络即时通信的公司。由此可见，腾讯的成功并非偶然。“专注自己擅长的事情”现在已经成为腾讯企业文化的一部分，马化腾的认真和专注更成了腾讯人最可信赖和依靠的支柱。

马化腾对此不无骄傲地说：“最初有几家有实力的企业都在做与我们类似的事，可只有我们一家公司专注做即时通信服务，专注使我们技术上有了积累。其他公司多采用外包形式开发，不是自己去做，只用合同约束，用户接触的只是一个客户端的软件，这个软件工作量其实并不大，到一定规模肯定不行，当时几家公司在用户达到1000左右就不行了。我们与它们不同，在后端做的工作更多，难度也更大。”他认为中国的用户是很挑剔的，“使用起来不稳定就不会选你，哪个好些就用哪个”。

专注，使马化腾在自己擅长的领域更加游刃有余，也能看得更远。在马化腾之前，做即时通信软件的企业没有一个能够养活自己，更不用说发展壮大；放眼全球，也没有哪一家im运营商像腾讯这样将自己的命运“吊”在即时通信这一条线上，更没有哪一家企业像腾讯这样走到与移动运营商合作这一步。

可见企业撬动市场的支点是要找到自己的优势，找到自己最擅长的业务领域，充分发挥自己的长处，这样才能将市场撬起来，让企业的利润滚动起来。这种优势，也就是企业的核心业务。一般来说，企业能否持续发展，一个很关键的因素是企业能否坚守核心业务，贯彻始终。所谓核心业务，是企业在长期经营中所形成的，独特的、动态的能力资源，支持企业现在及未来在市场中保持可持续竞争优势，是企业整合各种资源和各方面能力的结果。

企业的核心能力要得到市场承认，必须通过企业的产品反映出来。企业是一种或几种核心能力的组合，通过组合，企业虽然可以衍生出许多的业务单元，也可以跨越传统的市场界限和产品界限，但企业的核心能力最终仍需通过核心产品及其组合，也就是企业的核心业务表现出来。如果企业的核心业务能依托核心能力形成一种对内兼容、对外排他的技术壁垒，那么就能在纷繁复杂的市场中保持应有的竞争优势。

在个人创业上，选对一条有发展前途的路才是最重要的。因为新生事物存在着太多的不确定性，“没有人会告诉你这条路是否有前途”。因此，可以在自己熟悉的领域里集中精力，其最大好处就是可以避免许多不必要的风险。